Démarche qualité / Réclamation
CMA Formation est particulièrement attentif à la satisfaction de ses apprenants, clients et partenaires. Il est engagé dans une démarche qualité et il a obtenu la certification QUALIOPI en 2021 (actions de formation par apprentissage) et son renouvellement en 2024. Cette démarche encourage notre organisme à améliorer de manière continue l’accompagnement des apprenants dans leur parcours de formation ainsi que l’accompagnement des entreprises dans l’évolution des compétences de leurs salariés. Ainsi, 88% des entreprises avec qui nous travaillons et 82 % de nos apprenants se sont déclarés satisfaits de notre établissement (enquêtes avril 2024 – CMA Formation – Joué Les Tours – respectivement 441 et 1136 répondants).
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